Sigorta Avukatı İstanbul 2026

Sigorta şirketiyle yaşadığınız uyuşmazlık İstanbul’da her gün binlerce dosyaya konu oluyor. Sigorta tazminatı ödenmiyor, yapılan ödeme gerçek zararı karşılamıyor ya da hasar teminat dışı gerekçesiyle reddediliyor. Poliçeyi imzalarken okumadığınız genel şartlar, hasar anında karşınıza çıkıyor. İstanbul sigorta avukatı arayışınızın arkasında çoğu zaman sigorta tazminatı ödenmemesi bulunuyor.

Makalede uyuşmazlığın tüm aşamalarını sırayla ele alıyoruz. Hangi poliçeden ne talep edebileceğinizi, başvuru zorunluluğunu, tahkim ile mahkeme farkını ve davanın hangi mahkemede açılacağını açıklıyoruz. Zamanaşımı, eksik ödemeye itiraz ve rücu savunması ayrı başlıklarda yer alıyor. Anlatımı Yargıtay kararlarıyla destekliyor, parasal sınırları resmi kaynaktan aktarıyoruz.

İstanbul Sigorta Avukatı Ne İş Yapar?

Sigorta avukatı, sigortalı ile şirket arasındaki uyuşmazlıkları çözen hukukçudur. Görev alanı mahkeme salonuyla sınırlı değildir; hasar dosyasının hazırlanmasından tahkim başvurusuna kadar süreci yürütür. Poliçenizi inceler, teminat kapsamını tespit eder ve sigorta tazminatı talebinizi doğru zemine oturtur.

Sigorta şirketi karşısında ciddi bir bilgi dengesizliği yaşarsınız. Şirketin hukuk birimi, anlaşmalı eksperi ve aktüeri vardır. Siz ise poliçenizi çoğu zaman ilk kez hasardan sonra okursunuz. Şirket bir tutar teklif eder, hesabı açıklamaz. Sigorta avukatı bu noktada devreye girer ve teklifin gerçek zararınızı karşılayıp karşılamadığını bağımsız hesapla ortaya koyar.

Sürecin erken aşamasında avukatla çalışmak sonraki aşamaları doğrudan etkiler. Eksik belgeyle yapılan başvuru reddedilir. İtiraz edilmeyen eksper raporu dosyaya dayanak olur. İbraname, yani alacağın tahsil edildiğini gösteren belge, sonraki fark talebini zorlaştırır. Sigorta avukatı bu hataları başlamadan önler ve dosyayı tahkim veya dava aşamasına hazır biçimde kurar.

İstanbul Sigorta Avukatı İletişim Bilgileri

Sigorta uyuşmazlığınız için doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Çözüm Avukatlık ve Arabuluculuk Ofisi olarak İstanbul Bahçelievler’de hizmet veriyoruz. İlk görüşmede dosyanızı ücretsiz değerlendiriyor, talebinizin dayanağını ve izlenecek yolu açıklıyoruz. Görüşme sonunda hangi süreleri takip etmeniz gerektiğini öğrenirsiniz.

İlk görüşmeye gelirken bazı belgeleri yanınızda getirmeniz süreci hızlandırır. Poliçe sureti teminat kapsamını, kaza tutanağı olayın oluş biçimini gösterir. Şirketle yapılan yazışmalar başvuru tarihini belgeler. Tedavi evrakı ve faturalar zarar kalemlerini ispatlar. Eksik evrakı sizin adınıza kurumlardan biz temin ediyoruz.

Sigorta Avukatının Verdiği Hizmetler

Sigorta avukatı hizmetinin kapsamı, uyuşmazlığın aşamasına göre şekillenir. Kimi dosya doğru kurgulanırsa dava açılmadan sonuçlanır. Kimi dosyada şirket reddetmiştir ve tahkim kaçınılmaz olur. Ofisimiz iki durumda da dosyanın tamamını üstlenir.

Sigorta dosyalarında sunduğumuz başlıca hizmetler aşağıda yer alıyor.

• Poliçe incelemesi ve teminat kapsamının tespiti.
• Hasar dosyasının hazırlanması ve şirkete yazılı başvuru yapılması.
• Eksper raporunun denetlenmesi ve rapora itiraz edilmesi.
• Bağımsız aktüer hesabıyla gerçek zararın ortaya konulması.
• Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru ve süreç takibi.
• Tazminat davasının açılması ve yargılamanın yürütülmesi.
• Şirketin açtığı rücu davalarında savunma yapılması.

Hizmetlerin tamamı sigorta tazminatı tutarını yükseltmeye yöneliktir. Ofisimiz trafik ve iş kazası dosyalarında aktüeryal hesap denetimi yapıyor. Şirketin hesabını satır satır inceliyor, eksik kalemi tespit ediyoruz. Rapordaki oran düşükse itiraz sürecini başlatıyoruz. Böylece dosyanız teklif edilen tutar üzerinden değil, hesaplanan zarar üzerinden ilerliyor.

Sigorta Hukuku Nedir, Hangi Kanunlara Dayanır?

Sigorta hukuku, poliçeden doğan hak ve yükümlülükleri düzenler. Temel kaynak 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun sigorta hükümleridir. Denetim ve tahkim düzeni 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ile kurulur. Trafik kazalarında 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu devreye girer. Poliçeyi ticari amaç dışında yaptıysanız 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun da uygulama alanı bulur. Kanun metinlerine Mevzuat Bilgi Sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlıkların çoğu poliçe şartlarından çıkar; genel şartlar standart, özel şartlar taraflarca kararlaştırılan metinlerdir. Sigortacı sizi teminat, istisna ve yükümlülükler konusunda aydınlatmakla yükümlüdür; ispat yükü sigortacıdadır (TTK m.1423). Buna karşılık poliçeyi teslim aldıktan sonra on dört gün içinde itiraz etmezseniz sözleşme poliçedeki şartlarla kurulmuş sayılır. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, itiraz süresi kullanılmadığında poliçenin bağlayıcı hâle geldiğini kabul etmiştir (E. 2022/4813, K. 2023/5010, T. 18.09.2023). Poliçenizi teslim alır almaz okumanız bu nedenle önemlidir.

Hangi Sigortalardan Tazminat Talep Edilebilir?

Sigortalar can ve mal sigortası olarak ikiye ayrılır. Can sigortaları hayatı ve bedensel bütünlüğü, mal sigortaları araç, konut ve işyeri gibi varlıkları korur. Sorumluluk sigortaları ise sigortalının üçüncü kişilere verdiği zararı karşılar. Hangi poliçeden sigorta tazminatı isteyeceğiniz, zararın türüne ve kimin zarar gördüğüne göre değişir.

Her tür kendi uyuşmazlığını doğurur. Trafik sigortasında tartışma kusur oranı ve teminat limiti üzerinde çıkar. Kaskoda teminat dışılık, DASK ve yangında hasar tespiti ile eksik sigorta, özel sağlıkta beyan yükümlülüğü tartışılır. Aşağıdaki altı başlıkta en sık uyuşmazlık üreten türleri ayrı ayrı ele alıyoruz.

Zorunlu Trafik Sigortası

Zorunlu trafik sigortası, aracın üçüncü kişilere verdiği zararı karşılar. Kendi aracınızdaki hasar ise kaskonun konusudur. Sigorta tazminatı kusurlu sürücünün poliçesinden, kusur oranıyla sınırlı ödenir. Karşı taraf yüzde altmış kusurluysa zararınızın yüzde altmışı karşılanır. Kusur oranına her aşamada itiraz edebilirsiniz; dosyanın en belirleyici tartışması budur.

Sigortacı yalnızca poliçe limiti kadar öder. 2026 yılında zorunlu trafik sigortasının bedeni zarar teminatı kişi başına 3.600.000 TL, araç başına maddi zarar teminatı 400.000 TL’dir. Limiti aşan zarardan araç işleteni ve kusurlu sürücü şahsen sorumlu olmaya devam eder. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, poliçe limitini aşan bakiye zarardan işletenin şahsen sorumluluğunun sürdüğünü açıkça belirtmiştir (E. 2023/2759, K. 2024/3241, T. 15.04.2024). Daha önce yapılan ödemeler bakiye limit hesabında dikkate alınır. Trafik dosyalarında izlenecek yolun ayrıntısı için trafik kazası avukatı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kasko Sigortası

Kasko isteğe bağlıdır ve kendi aracınızdaki hasarı karşılar. Zorunlu trafik sigortasından temel farkı budur. Kapsam şirkete göre değişir; çarpışma, yanma, çalınma ve doğal afet teminatlarını poliçenizde kontrol edin. Muafiyet, yani üzerinizde kalan kısım, ödemeyi azaltır.

Kasko şirketleri ödemeden kaçınırken çoğunlukla alkollü kullanım, ehliyetsizlik veya beyan dışı kullanım gerekçelerine dayanır. Alkol iddiası tek başına yeterli değildir. Yargıtay, sürücünün alkollü olmasının hasarı teminat dışına çıkarmaya yetmediğini, kazanın münhasıran alkol etkisiyle gerçekleştiğinin ortaya konulması gerektiğini kabul etmiştir (Yargıtay 4. HD, E. 2022/9457, K. 2025/7669, T. 13.05.2025). Teminat dışılığı ispat yükü sigortacıdadır. Yol durumu ve üçüncü kişi kusuru incelenmeden verilen red kararı hukuka aykırıdır.

Ferdi Kaza ve İşveren Sorumluluk Sigortası

Ferdi kaza sigortası doğrudan sigortalıyı korur. Ölüm veya sürekli sakatlık hâlinde poliçede yazılı bedel, kusur aranmaksızın ödenir. Tutar gerçek zarara göre değil, teminat tutarı ve sakatlık oranına göre belirlenir. Poliçeyi işveren yaptırmışsa lehtar işçidir.

İşveren sorumluluk sigortası ise işverenin iş kazasından doğan hukuki sorumluluğunu poliçe limiti içinde güvence altına alır. Poliçenin varlığı işçinin tazminat hakkını ortadan kaldırmaz. Yargıtay 10. Hukuk Dairesi, işçi ve hak sahiplerinin sigortacıya doğrudan dava açabileceğini, sigortanın işçinin hakkını ortadan kaldırmadığını kabul etmiştir (E. 2021/9146, K. 2022/14659, T. 22.11.2022). Kurum yardımlarını aşan zarar poliçe kapsamında kaldığı ölçüde sigortacıdan istenir. İş kazası dosyalarının işleyişi için iş kazası avukatı sayfamıza bakabilirsiniz.

DASK ve Konut Sigortası

DASK, deprem ve deprem kaynaklı yapı hasarını karşılayan zorunlu sigortadır. Poliçedeki sigorta bedeli kurumun azami sorumluluk sınırıdır. Gerçek zarar limitin altında kalıyorsa yalnızca gerçek zarar ödenir. Hesap, riziko tarihindeki rayiçlere göre yeniden yapım maliyeti üzerinden kurulur. Yıpranma payı ve muafiyet oranı tutardan düşülür.

Konut sigortası DASK’ın bıraktığı boşluğu tamamlar. Eşya zararı, su baskını ve hırsızlık gibi riskler bu poliçeden karşılanır. Hasar tespitine itiraz ederken yalnızca metrekare ve limit üzerinden tartışmak yetersiz kalır. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, hasarın nedeni ve miktarı teknik inceleme gerektirdiğinden uzman bilirkişi heyetiyle denetime elverişli rapor alınmasını zorunlu görmüştür (E. 2021/17461, K. 2021/7823, T. 01.11.2021). Yapının teknik özellikleri, hasarın depremle bağlantısı ve önceki kısmi ödemeler birlikte değerlendirilmelidir.

Özel Sağlık ve Hayat Sigortası

Özel sağlık sigortasında en sık karşılaşılan red gerekçesi önceden var olan hastalıktır. Şirket, sözleşme kurulurken hastalığın gizlendiğini ileri sürer ve ödemeden kaçınır. Bildirim yükümlülüğü gerçekten vardır, soru formu doldurulmamış olması bu yükümlülüğü tamamen ortadan kaldırmaz. Ancak iddianın ispatı sigortacıya aittir.

Sigortacı üç noktayı birlikte ortaya koymak zorundadır. Hangi bilginin önemli olduğunu, sigortalının bunu bildiğini ve gizlenen hastalık ile gerçekleşen riziko arasında bağlantı bulunduğunu göstermelidir. Yargıtay, gizlenen hastalık ile riziko arasında illiyet bağı aranması gerektiğini belirtmiştir (Yargıtay 4. HD, E. 2024/1588, K. 2025/8533, T. 26.05.2025). Hayat sigortasında ise tartışma çoğunlukla lehtar tayini ve ödeme sürecinde çıkar. Lehtar poliçede açıkça gösterilmemişse bedel mirasçılara ödenir.

Yangın Sigortası

Yangın sigortası; yangın, yıldırım ve infilak sonucu mallarınızda doğan doğrudan maddi zararı karşılar. Yangın ve infilak sonucu oluşan duman, buhar ve hararet zararları da ana teminata dahildir. Dahili su, sel, fırtına, hırsızlık, terör ve deprem ise ek teminat olarak ayrıca satın alınır. Konutta bina ve eşya, işyerinde demirbaş, emtia ve iş durması ayrı bedellerle sigortalanır.

Uyuşmazlığın çıktığı iki nokta bellidir. Birincisi eksik sigortadır; sigorta bedeli malın gerçek değerinin altında belirlenmişse sigortacı zararı oransal olarak öder (TTK m.1462). İkincisi teminat dışılık iddiasıdır ve şirket çoğu dosyada kasıt, ağır kusur veya bakım eksikliği ileri sürer. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, rizikonun teminat dışında kaldığını ispat yükünün sigortacıya ait olduğunu vurgulamıştır (E. 2023/402, K. 2024/2510, T. 27.03.2024). Rizikoyu öğrendiğiniz tarihten itibaren beş iş günü içinde bildirim yapmanız, itfaiye raporunu ve hasar fotoğraflarını saklamanız dosyanın temelini oluşturur.

Sigorta Şirketi Ödeme Yapmazsa Ne Yapılmalı?

Sigorta tazminatı ödenmemesi tek başına hakkınızın bittiği anlamına gelmez. Şirketin sessiz kalması, eksik ödemesi veya reddetmesi hâlinde izleyeceğiniz yol kanunla belirlenmiştir. Adımları sırayla atmanız ve her aşamayı belgelemeniz gerekir. Sıra atlandığında başvurunuz reddedilir ve zaman kaybedersiniz.

Sigorta Şirketi Ödeme Yapmazsa Ne Yapılmalı?

Ödeme alamadığınızda izlemeniz gereken adımlar aşağıda sıralanmıştır.

• Hasarı poliçede yazılı süre içinde şirkete ihbar edin.
• Gerekli belgelerle birlikte yazılı başvurunuzu yapın ve kayıt altına alın.
• Eksper raporunun bir örneğini şirketten talep edin.
• Kanunda öngörülen cevap süresinin dolmasını bekleyin.
• Sonuç alamazsanız Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurun.
• Tahkim yolu kapalıysa görevli mahkemede dava açın.

Yazılı başvuru zincirin ilk halkasıdır ve atlanamaz. Başvuruyu noter veya kayıtlı elektronik posta yoluyla yapmanız ispat açısından güvenlidir. Eksper raporunu istemekten çekinmeyin. Cevap yetersizse gerekçesini yazılı isteyin. Bu belgeler tahkim veya dava aşamasında talebinizin dayanağıdır.

Sigorta Şirketine Başvuru Zorunluluğu ve Süreler

Sigorta tazminatı için şirkete başvurmadan doğrudan dava veya tahkim yoluna gidemezsiniz. Başvuru, kanunun aradığı özel bir dava şartıdır. Şart yerine getirilmezse başvuru reddedilir. Başvuru yapılmış ancak belge eksik kalmışsa durum farklıdır. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, Karayolları Trafik Kanunu’nun 97. maddesindeki başvuruyu tamamlanabilir dava şartı olarak kabul etmiş ve eksikliğin giderilmesi için süre verilmesi gerektiğini belirtmiştir (E. 2021/8703, K. 2021/8944, T. 23.11.2021).

Sürelerin dolması sigortacıyı temerrüde düşürür ve faiz işlemeye başlar. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, ihbar tarihinden kırk beş gün sonra alacağın muaccel olacağını ve faizin buna göre başlatılmasını kabul etmiştir (E. 2020/7858, K. 2022/3143, T. 19.04.2022). Hiç başvuru yapılmamışsa sigortacı bakımından dava tarihi temerrüt tarihi sayılır. Bu ayrım faiz tutarını doğrudan etkilediği için başvuru tarihinizi mutlaka belgeleyin.

Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir, Nasıl Başvurulur?

Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesiyle kurulan alternatif çözüm merciidir. Poliçeden doğan uyuşmazlıkları bağımsız hakemler karara bağlar. Kararlar mahkeme ilamı gibi icraya konulabilir. İhtiyari sigortalarda şirketin Komisyona üye olması aranır, zorunlu sigortalarda ise üyelik şartı bulunmaz. Yargıtay İçtihatları Birleştirme Hukuk Genel Kurulu, ihtiyari sigortalarda rizikonun üyelik sonrasında gerçekleşmesi şartını, zorunlu sigortalar bakımından ise üyelik istisnasını ortaya koymuştur (E. 2019/4, K. 2020/1, T. 19.06.2020).

Başvuru adımları aşağıda yer alıyor.

• Sigorta şirketine yazılı başvurunuzu yapın ve sonucunu bekleyin.
• Poliçe, hasar evrakı ve yazışmaları tek dosyada toplayın.
• Başvurunuzu Sigorta Tahkim Komisyonu sistemi veya e-Devlet üzerinden iletin.
• Uyuşmazlık tutarına göre belirlenen başvuru ücretini yatırın.
• Raportör incelemesinin ardından hakem atamasını bekleyin.

Süreç mahkemeye göre hızlı ilerler. Hakem, dosyanın kendisine iletilmesinden itibaren en geç dört ay içinde karar verir. Uyuşmazlık tutarı 122.000 TL ve üzerindeyse dosyanın en az üç kişilik hakem heyetiyle görülmesi zorunludur. Başvuru ücreti uyuşmazlık tutarına göre kademeli belirlenir. 16 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe giren tarifeye göre 8.500 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda 600 TL, 8.501-17.000 TL aralığında 1.200 TL, 17.001-85.000 TL aralığında 1.750 TL ödenir. Üst dilimde ücret oransal hesaplanır. İtiraz başvurusunda da aynı tarife uygulanır.

Tahkim mi Dava mı? Hangi Yol Seçilmeli?

İki yol arasındaki tercih dosyanın tutarına, delil durumuna ve aciliyetine göre yapılır. Tahkim hızlıdır, ancak inceleme evrak üzerinden yürür. Mahkeme uzun sürer, buna karşılık tanık ve keşif imkânı geniştir. Aşağıdaki tablo iki yolu temel ölçütler üzerinden karşılaştırıyor.

Tabloda yer alan parasal sınırlar 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerlidir ve her yıl güncellenir. Belgesi net, düşük tutarlı dosyalarda tahkim daha isabetli yoldur. Kusur tartışması ağır basan, tanık ve keşif gerektiren dosyalarda mahkeme daha güvenli sonuç verir. Kesin kural yoktur, tercih dosyanın dinamiğine göre yapılır. Ofisimiz başvurudan önce iki yolu dosyanız bakımından karşılaştırır.

Sigorta Davalarında Arabuluculuk Zorunlu mu?

Arabuluculuk, mahkemede açılacak ticari nitelikteki sigorta alacağı davalarında zorunludur; Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusunda ise aranmaz. Karışıklık buradan doğar. Genel mahkemede açılacak sigorta tazminatı davaları ticari dava sayılır ve TTK m.5/A uyarınca dava şartı arabuluculuğa tabidir. Arabuluculuğa başvurmadan açılan dava reddedilir.

Tahkim yolunda ise durum farklıdır. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, Sigorta Tahkim Komisyonu başvurularında arabuluculuğun dava şartı olmadığını açıkça belirtmiştir.

Karar, tahkimden önce yalnızca sigortacıya başvuru şartının arandığını gösterir. Sigorta şirketine başvuru ile zorunlu arabuluculuk, birbirinden farklı iki dava şartıdır. Birincisi sigortacıya yöneltilen yazılı taleptir, ikincisi arabulucu nezdinde yürütülen süreçtir. Mahkemede dava açacaksanız ikisini de tamamlamanız gerekir.

İstanbul’da Sigorta Davası Hangi Mahkemede Açılır?

Kural olarak asliye ticaret mahkemesi görevlidir. Sigorta sözleşmesi Türk Ticaret Kanunu’nda düzenlendiği için uyuşmazlık mutlak ticari dava sayılır. Ancak poliçeyi ticari veya mesleki amaç dışında yaptıysanız tüketici sıfatını taşırsınız. Bu durumda görev tüketici mahkemesine geçer. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, sigorta sözleşmesini 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemi olarak nitelendirmiş ve tüketici mahkemesinin görevini kabul etmiştir (E. 2017/3145, K. 2021/266, T. 16.03.2021).

Görev kamu düzenine ilişkindir ve mahkemece kendiliğinden gözetilir. Yanlış mahkemede açılan dava görevsizlikle sonuçlanır ve aylarca zaman kaybettirir. Birden fazla konuta sahip olmanız tüketici sıfatınızı ortadan kaldırmaz. Yetki bakımından davayı davalının yerleşim yerinde, kazanın olduğu yerde veya zarar görenin yerleşim yerinde açabilirsiniz. İstanbul’da yaşıyorsanız dosyanız çoğunlukla Bakırköy, Çağlayan veya Anadolu adliyelerinde görülür.

Eksik Ödeme ve Haksız Red Halinde Ne Yapılır?

Kullanıcıların en sık yaşadığı sorun ret değil, eksik ödemedir. Şirket kısmi bir sigorta tazminatı öder ve dosyayı kapatır. Ödenen tutarın yeterli olup olmadığını yalnızca bağımsız hesap gösterir. Şirketin dayandığı eksper raporu tek taraflıdır. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, gerekçesiz ve yetersiz eksper raporunun bilirkişi raporuyla çürütülebileceğini ve hâkimi bağlamadığını kabul etmiştir (E. 2020/1515, K. 2021/3052, T. 30.03.2021).

İtiraz süreci iki koldan yürür. Bir yandan şirkete yazılı itirazınızı sunup gerekçe istersiniz. Diğer yandan bağımsız eksper veya aktüerden görüş alıp farkı sayısallaştırırsınız. Raporlar arasında çelişki varsa mahkeme gidermeden hüküm kuramaz. İtirazınızı soyut bırakmayın, hangi kalemin eksik hesaplandığını gösterin.

Ödeme alırken imzaladığınız ibraname çoğu kişiyi umutsuzluğa düşürür, oysa belge her zaman kesin sonuç doğurmaz. Kısmi ödeme hâlinde ibraname, bakiye talebi engellemeyen makbuz niteliğinde değerlendirilebilir. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, kısmi ödemede ibranamenin makbuz sayılabileceğine ilişkin ilkeleri ortaya koymuştur (E. 2018/169, K. 2021/872, T. 29.06.2021). Ayrıca ödenen tutar gerçek zarara göre açıkça yetersizse Karayolları Trafik Kanunu’nun 111. maddesi uyarınca iki yıl içinde anlaşmanın iptali istenebilir. Bu hâlde hata veya hile gibi irade sakatlığını ayrıca ispat etmeniz gerekmez.

Sigorta Davalarında Zamanaşımı Süresi

Sigorta tazminatı taleplerinde kural olarak iki yıllık zamanaşımı uygulanır ve süre alacağın muaccel olduğu tarihte başlar. Sigorta tazminatı ve bedeline ilişkin istemler bakımından rizikodan itibaren altı yıllık üst süre de birlikte işler. Sorumluluk sigortalarında ise sigortacıya yöneltilecek tazminat istemleri için olaydan itibaren on yıllık süre geçerlidir. Trafik kazalarında ayrıca Karayolları Trafik Kanunu’nun 109. maddesindeki iki yıllık ve on yıllık süreler devreye girer.

Sürenin ne zaman başladığı, ne kadar olduğundan çok tartışılır. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi konuyu doğrudan ele almıştır.

Karar, sürenin poliçe tarihinden değil alacağın muaccel olduğu tarihten işlediğini gösterir. Kaza suç oluşturuyorsa ceza kanunundaki uzun zamanaşımı tazminat talebine de uygulanır. Yaralanmalı kazalarda süre sekiz yıla kadar uzayabilir. Zamanaşımı itirazında önce alacağın türünü ve muacceliyet anını belirleyin.

Sigorta Davası Ne Kadar Sürer?

Yargılamanın uzunluğu dosyanın niteliğine göre değişir. Kusur tartışması bulunmayan, belgesi tam bir değer kaybı dosyası hızlı ilerler. Bedeni zarar dosyalarında ise maluliyet raporu ve aktüer hesabı beklendiği için süre uzar. Seçilen yol da sonucu etkiler, tahkim mahkemeye göre belirgin biçimde kısadır. Aşağıdaki tablo aşama bazında ortalama süreleri gösterir.

Sigorta Davası Ne Kadar Sürer?

Tablodaki süreler ortalamadır ve taahhüt niteliği taşımaz. Süreci kısaltmanın en etkili yolu dosyayı baştan eksiksiz kurmaktır. Maluliyet raporunu ve aktüer hesabını başvurudan önce hazırlatmak beklenen ay sayısını azaltır. İtirazlarınızı süresinde ve gerekçeli sunmanız ek rapor turlarını önler. Delil listenizi ilk dilekçede tamamlamanız duruşma sayısını azaltır.

Sigorta Başvurusu İçin Gerekli Belgeler

Başvurunuzun kaderini belgeler belirler. Şirketler eksik evrakı red gerekçesi olarak kullanır ve dosya bekletilir. Hangi belgenin gerektiği poliçe türüne göre değişir, ancak temel liste büyük ölçüde ortaktır. Belgeleri baştan toplamanız süreyi kısaltır ve talebinizi güçlendirir.

Sigorta başvurusunda genellikle istenen belgeler aşağıda yer alıyor.

• Poliçe sureti ve varsa zeyilname.
• Kaza tespit tutanağı veya olay yeri raporu.
• Eksper raporu ve hasar fotoğrafları.
• Araç ruhsatı ve sürücü belgesi sureti.
• Tedavi evrakı, epikriz ve fatura asılları.
• Gelir durumunu gösteren bordro veya vergi kaydı.
• Ödemenin yapılacağı hesaba ait IBAN bilgisi.

Listedeki belgelerin bir kısmına erişmek zaman alır. Kaza tutanağı emniyetten, hastane kayıtları sağlık kuruluşundan, sigortalılık dökümü Kurumdan alınır. Elinizde olmayan evrakı vekaletname ile biz talep ediyoruz. Bu nedenle belgeleriniz eksik diye başvurunuzu ertelemeyin, süre işlemeye devam eder.

İstanbul Sigorta Avukatı Ücretleri

Sigorta avukatı ücreti iki ayrı kalemden oluşur. Birincisi sizinle avukat arasında kararlaştırılan akdi vekalet ücretidir. İkincisi yargılama sonunda karşı tarafa yükletilen yasal vekalet ücretidir. Taban tutarları 4 Kasım 2025 tarihli ve 33067 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Avukatlık Asgari Ücret Tarifesi belirler. Tarifenin altında ücret kararlaştırılamaz; altında yapılan anlaşma geçersiz sayılır.

İki kalemi birbirine karıştırmayın. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, karşı taraf vekalet ücretinin avukata ait olduğunu ve iş sahibinin borcu nedeniyle takas veya hacze konu edilemeyeceğini vurgulamıştır (E. 2018/940, K. 2021/350, T. 25.03.2021). Yani davayı kazanırsanız karşı taraftan tahsil edilen vekalet ücreti sizin cebinize girmez, avukata aittir. Bu tutar, avukata ödeyeceğiniz akdi ücretten ayrıdır ve ondan mahsup edilmez.

Tablodaki tutarlara katma değer vergisi dahil değildir. Avukatlık hizmeti yüzde 20 oranında vergiye tabidir ve tutar ücrete ayrıca eklenir. Örnek olarak 45.000 TL maktu ücretin faturaya yansıyan karşılığı 54.000 TL olur. Ücret sözleşmesinde verginin dahil mi hariç mi olduğunu baştan yazdırın.

Tazminat davaları parasal değer taşıdığı için nispi tarife uygulanır. İlk 600.000 TL için oran yüzde 16’dır, sonraki dilimlerde kademeli olarak düşer. Nispi hesap sonucu bulunan tutar, asliye mahkemeleri için 45.000 TL maktu sınırın altına inemez. Örnek vermek gerekirse 1.500.000 TL değerindeki bir tazminat dosyasında nispi vekalet ücreti yaklaşık 228.000 TL olarak hesaplanır.

Akdi ücretin de bir tavanı vardır. Avukatlık Kanunu’nun 164/2. maddesi uyarınca dava değeri üzerinden kararlaştırılan başarı ücreti, dava değerinin yüzde 25’ini geçemez. Bu sınır yalnızca hükmedilen tutar üzerinden hesaplanan oransal ücreti kapsar. Maktu ücret ve masraf kalemleri sınırın dışındadır. Sözleşmede oranın hangi tutar üzerinden işleyeceği açıkça gösterilmelidir.

Avukatlık ücretinin yanında yargılama giderleri de sizin üzerinizdedir. Dava harcı talep edilen tutarın binde 68,31’i olarak hesaplanır. Gider avansı 2.000 TL ile 5.000 TL, bilirkişi ücreti 5.000 TL ile 30.000 TL, noterden vekaletname çıkarma 1.500 TL ile 2.000 TL arasında değişir. Sigorta Tahkim Komisyonu yolunda mahkeme harcı ödenmez, yerine kademeli başvuru ücreti alınır.

İstanbul Barosu’nun yayımladığı tavsiye tarifesi ayrı bir metindir. Baro tarifesi Asgari Ücret Tarifesinin üzerinde tutarlar öngörür ve bağlayıcı değil, yol göstericidir. Güncel çizelgeye İstanbul Barosu ücret tarifeleri sayfasından ulaşabilirsiniz. Ofisimiz ücret yapısını ilk görüşmede yazılı olarak paylaşır ve süreç içinde değiştirmez.

İlk ön değerlendirmeyi telefon veya video görüşmesiyle yapıyoruz. Dosyanızın hangi aşamada olduğunu, hangi yolun uygun düştüğünü ve tahmini masraf kalemlerini bu görüşmede aktarıyoruz. Ardından vekalet ücreti ile masraf kalemlerinin ayrı ayrı gösterildiği yazılı avukatlık sözleşmesi düzenleniyor. Sözleşme imzalanmadan sizden hiçbir ödeme talep edilmiyor.

Sigorta Şirketinin Rücu Hakkı

Rücu, sigortacının ödeme yaptıktan sonra kusurlu tarafa yönelmesidir. Dayanağı halefiyettir; sigortacı ödediği tutar ölçüsünde sigortalının haklarına halef olur (TTK m.1472). Alkollü araç kullanma, ehliyetsiz kullanım, kazadan sonra olay yerinden ayrılma ve aracın poliçedeki amaç dışında kullanılması poliçe genel şartlarında sayılan tipik rücu sebepleridir.

Kendisine rücu davası açılanın savunması sanıldığından güçlüdür. Yalnızca poliçe ihlali rücu için yeterli değildir.

Aynı kararda ispat yükü de paylaştırılmıştır: alkol miktarı bir promil ve altındaysa kazanın münhasıran alkolden doğduğunu sigortacı, üzerindeyse aksini sigortalı ispatlar. Savunmada ödeme belgesi, ödenen tutarın gerçek zararı aşıp aşmadığı ve ihlal ile kaza arasındaki nedensellik ayrı ayrı tartışılır. Kusurlu üçüncü kişinin varlığı savunmayı güçlendirir.

Araç Değer Kaybı ve Ek Talepler

Onarım bedelinin ödenmesi zararınızın tamamının karşılandığı anlamına gelmez. Kaza geçirmiş araç, onarılsa dahi ikinci el piyasasında daha düşük değer görür. Aradaki fark araç değer kaybıdır ve hasar bedelinden ayrı bir zarar kalemidir. Hesap, aracın kaza tarihindeki hasarsız rayiç değeri ile onarım sonrası rayiç değeri arasındaki fark üzerinden yapılır. Talebinizi somutlaştırmak için araç değer kaybı hesaplama sayfamızdan yararlanabilirsiniz.

İkinci ek kalem araç mahrumiyet bedelidir. Aracınız onarımda kaldığı sürece ulaşımdan yoksun kalırsınız ve yoksunluk parasal karşılık doğurur. Fiilen araç kiraladığınızı gösteren fatura bulunmasa dahi talep hakkınız devam eder. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, kiralama faturası olmasa da makul tamir süresine göre mahrumiyet bedelinin bilirkişi marifetiyle belirlenmesi gerektiğini kabul etmiştir (E. 2021/26777, K. 2022/11236, T. 29.09.2022). Talep dilekçesinde hasar, değer kaybı ve mahrumiyet kalemlerini ayrı ayrı göstermeniz, hangi kalemin hangi davalıdan istendiğini netleştirir.

Ölümlü ve Yaralanmalı Kazalarda Sigorta Tazminatı

Bedeni zararlarda sigorta tazminatı, maddi kayıpların tamamını kapsar. Tedavi gideri, geçici ve sürekli iş göremezlik ile bakıcı gideri ayrı hesaplanır. Yaralanma kalıcı sonuç bırakmışsa ekonomik geleceğin sarsılmasından doğan kayıp da gündeme gelir. Manevi tazminat ise bu kalemlerden bağımsız olarak, kusurlu tarafa karşı açılan davada istenir.

Ölümlü kazalarda destekten yoksun kalma tazminatı devreye girer. Hesapta desteğin gerçek geliri, destek süresi ve hak sahiplerinin payları birlikte değerlendirilir. Gelirin asgari ücret kabul edilmesi çoğu dosyada gerçeği yansıtmaz. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, desteğin gerçek gelirinin doğru belirlenmesini hesabın temel unsuru saymış ve nitelikli kişinin gelecekteki gelirinin salt asgari ücretle sınırlandırılmasına karşı çıkmıştır (E. 2022/16254, K. 2023/2271, T. 22.02.2023). Meslek, eğitim durumu, Kurum kayıtları ve emsal ücret verileri birlikte araştırılmalıdır.

İki değişken sonucu doğrudan belirler. Birincisi maluliyet oranıdır ve yetkili sağlık kurulu raporuyla saptanır. Oran düşük belirlendiğinde tazminat kalıcı biçimde azalır, bu nedenle rapora süresinde itiraz edilmesi gerekir. İkincisi kusur oranıdır; karşı tarafın kusuru ne kadarsa ödeme de o oranda yapılır. Kendi kusurunuz varsa hesaplanan tutardan düşülür. Süreci yürütürken tıbbi ve aktüeryal iki ayrı uzmanlık aynı anda gerekir, ofisimiz her iki raporu da bağımsız olarak denetler.

İstanbul’da Sigorta Avukatı Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

Sigorta dosyaları tekniktir; poliçe yorumu, eksper raporu ve aktüer hesabı bir arada değerlendirilir. Genel uygulama yapan büro yerine bu alanda dosya üretmiş bir sigorta avukatı ile çalışmanız sonucu değiştirir. Seçimde web sitesi değil, sorularınıza verilen cevaplar belirleyici olmalıdır.

Sigorta avukatı seçerken değerlendirmeniz gereken ölçütler aşağıda yer alıyor.

• Sigorta ve tazminat dosyalarındaki fiili deneyim.
• Sigorta Tahkim Komisyonu süreçlerine hâkimiyet.
• Eksper ve aktüer raporlarını denetleyebilme kapasitesi.
• Ücret yapısının baştan yazılı olarak paylaşılması.
• Dosya gelişmelerinin düzenli bildirilmesi.

Bir uyarı şart. Kaza sonrası sizi arayan, hastane önünde veya çekici üzerinde vekaletname toplayan aracılara hiçbir koşulda vekalet vermeyin. Bu kişiler avukat değildir ve topladıkları dosyaları toplu biçimde devrederler. Dosyanız düşük tutarlı anlaşmayla kapatılır ve fark talebinden mahrum kalırsınız. Avukatınızı kendiniz seçin ve görüşmeyi ofiste yapın.

İstanbul Sigorta Avukatı Olarak Sunduğumuz Destek

Çözüm Avukatlık ve Arabuluculuk Ofisi olarak sigorta ve tazminat dosyalarına yoğunlaşıyoruz. Trafik kazaları, iş kazaları, yangın ve deprem hasarları çalışma alanımızın merkezinde. Av. Arb. Cuma Ali Koç yönetiminde süreci poliçe incelemesinden aktüer denetimine kadar tek elden yürütüyoruz. Bahçelievler merkezli çalışıyor, Türkiye genelindeki dosyaları takip ediyoruz.

Çalışma modelimiz baştan nettir. İlk görüşmede hangi yolun uygun olduğunu ve tahmini süreci açıklarız. Ücret yapısını yazılı paylaşır, süreç içinde değiştirmeyiz. Gelişmeleri düzenli bildirir, teklifleri kendi hesabımızla karşılaştırırız. Sonuç vaadinde bulunmayız; yalnızca dosyanızın hukuki durumunu olduğu gibi aktarırız. Diğer çalışma alanlarımız için İstanbul avukat sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İstanbul Sigorta Avukatı Hakkında Sık Sorulan Sorular

Sigorta davası için avukat tutmak zorunlu mu?

Sigorta davası için avukat tutmak zorunlu değildir. Sigorta Tahkim Komisyonuna ve mahkemeye kendiniz de başvurabilirsiniz. Ancak dosyalar eksper raporu, aktüer hesabı ve kusur değerlendirmesi gibi teknik unsurlar içerir. Bu unsurlar denetlenmeden yapılan başvurularda eksik tutarla yetinilmesi sık görülür.

Sigorta şirketi hasarımı reddetti, ne yapmalıyım?

Sigorta şirketi hasarınızı reddettiyse önce red gerekçesini yazılı olarak isteyin. Gerekçe teminat dışılık iddiasına dayanıyorsa ispat yükü sigortacıdadır. Eksper raporunun bir örneğini talep edin ve bağımsız görüşle karşılaştırın. Sonuç alamazsanız tahkim veya mahkeme yoluna gidebilirsiniz.

Sigorta ödemesini kabul ettim, fark için dava açabilir miyim?

Ödemeyi kabul etmiş olmanız fark talebinizi her zaman sona erdirmez. Kısmi ödeme hâlinde imzalanan ibraname makbuz niteliğinde değerlendirilebilir. Ödenen tutar gerçek zarara göre açıkça yetersizse Karayolları Trafik Kanunu’nun 111. maddesi uyarınca iki yıl içinde anlaşmanın iptali istenebilir. Fazlaya ilişkin haklar saklı tutulmuşsa bakiye sorumluluk zaten devam eder.

Kazada kusurluysam sigortadan tazminat alabilir miyim?

Kazada kusurunuz varsa sigorta tazminatı hakkınız tamamen ortadan kalkmaz, yalnızca tutar azalır. Hesaplanan zarardan kusur oranınız kadar indirim yapılır. Yüzde otuz kusurlu sayılırsanız zararınızın yüzde yetmişini talep edebilirsiniz. Tam kusurlu olduğunuz hâllerde ise karşı taraf sigortasından talep hakkı doğmaz.

Sigorta Tahkim Komisyonu kararı bağlayıcı mıdır?

Sigorta Tahkim Komisyonu kararı bağlayıcıdır ve mahkeme ilamı gibi icraya konulabilir. Uyuşmazlık tutarı 35.000 TL’nin altındaysa hakem kararı kesindir. Bu tutar ve üzerindeki kararlara karşı bildirimden itibaren on gün içinde bir defaya mahsus itiraz edilebilir. Temyiz yolu ise yalnızca 383.000 TL’yi aşan uyuşmazlıklarda açıktır.

Karşı tarafın sigortası yoksa zararımı kim karşılar?

Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası yoksa bedeni zararlarınız için Güvence Hesabına başvurabilirsiniz. Hesap, sigortasız veya kaçan araçların yol açtığı bedeni zararları kanunda belirlenen sınırlar içinde karşılar. Maddi zararlar bakımından ise doğrudan kusurlu sürücüye ve araç işletenine dava açmanız gerekir. Başvuru için kaza tespit tutanağı ve tedavi evrakı temel belgelerdir.

Eksper raporuna itiraz edebilir miyim?

Eksper raporuna itiraz edebilirsiniz. Tek taraflı düzenlenen eksper raporu hâkimi bağlamaz ve bilirkişi raporuyla çürütülebilir. İtirazınızı yazılı olarak sunun ve hangi kalemin eksik hesaplandığını somut biçimde gösterin. Bağımsız eksper görüşü almanız itirazınızın gücünü belirgin biçimde artırır.

Sigorta şirketi bana rücu davası açtı, ne yapmalıyım?

Size rücu davası açıldıysa öncelikle dayanılan poliçe hükmünü ve ödeme belgesini inceletin. Sigortacının yalnızca poliçe ihlalini göstermesi yeterli değildir; ihlal ile kaza arasında illiyet bağı kurulmalıdır. Alkol iddiasında kazanın münhasıran alkol etkisiyle gerçekleştiği ispatlanmalıdır. Ödenen tutarın gerçek zararı aşıp aşmadığı da ayrıca tartışılır.

Dava masraflarını kim öder?

Dava masraflarını başlangıçta davayı açan taraf yatırır. Yargılama sonunda haksız çıkan taraf, karşı tarafın yaptığı yargılama giderlerini ve vekalet ücretini ödemekle yükümlü tutulur. Davanız kısmen kabul edilirse giderler kabul ve ret oranına göre paylaştırılır. Tahkim yolunda ise mahkeme harçları yerine kademeli başvuru ücreti ödenir.

İstanbul dışında yaşıyorum, dosyamı takip edebilir misiniz?

İstanbul dışında yaşıyor olmanız dosyanızın takibine engel değildir. Vekaletnamenizi bulunduğunuz yerdeki noterden düzenletip elektronik ortamda iletebilirsiniz. Sigorta Tahkim Komisyonu başvuruları ve duruşmalar büyük ölçüde elektronik yürütüldüğü için şehir dışı dosyaları düzenli olarak takip ediyoruz. Belge paylaşımı ve bilgilendirme de aynı şekilde uzaktan sağlanır.